教练:我怎样才能让我的团队在会议上做出贡献?

在我的上一篇专栏文章中，我讨论了连续在线会议的棘手话题，以及在过去18个月里，这给人们的时间和生活带来的损失。然而，对许多人来说，在线工作也带来了巨大的好处。其中之一是，在某些方面，它已被证明是一个伟大的平等者。

我第一次注意到这一点是在我们播客“coach On The Couch”的一期节目中，Rachel Birchmore和我与几位建筑师进行了交谈，他们都是被认为是“新兴”实践的创始人。我们的一位客人提到，不需要为了项目或客户会议去豪华的办公室，因为那里的环境既令人生畏又令人印象深刻，所以说出来更容易。“每个人在屏幕上都占据着同样大小的小方块”是一种可理解的说法。

最近，在给一位拥有重要工作的年轻女性进行辅导时，我想起了这一点。和我训练过的其他许多人(通常是年轻人，通常是女性)一样，她的目标之一是获得更多的“庄重”。和往常一样，当我的同事表达出这个目标时，我问她“庄重”是什么意思。她说:“我身材矮小，又年轻，有时我觉得自己很难给人留下认真、有经验或对工作足够了解的印象。”

记者Viv Groskop就此写了一本书。在《如何拥有自己的房间》一书中，她与鼓舞人心的女性谈论了出色演讲的秘密。这本书(以及同名播客)认为，“庄重”不是一个人与生俱来的东西，而是可以后天培养的。它包含了一些有用的提示和技巧，我的许多客户都觉得很有帮助。

但最近我一直在想:如果没有人需要学习技巧和技巧才能成功地表达自己的观点呢?如果与他们交流的人关注的是确保每个人都觉得能够做出平等的贡献，而不管性别、年龄或肤色如何呢?

要做到这一点，领导者必须承担起创造心理安全的责任，无论是在自己的团队中，还是在自己召集或主持的会议中。

心理安全是一种共同的信念，认为承担个人风险是安全的——比如畅所欲言、挑战现状或提出创造性的想法——而这样做的回报是，你的想法和意见将被倾听和重视，而不是被忽视或嘲笑。

人们会希望，在我们这个行业，被人觉得自己很愚蠢不是一种常见的经历。然而，如果在虚拟或实际的会议中，你把更多的注意力放在手机发来的电子邮件上，或者表现出其他一些心不在焉的小迹象，这向人们传递了什么信息呢?全身心投入是我们能做的第一件事，这表明我们愿意接受他人的观点。

其次是听听他们要说什么。这听起来很明显，但我们有多少次打断别人的思路，跳到寻找解决方案，或者在别人的思路上插入我们自己的想法，从而打断别人的思路呢?Michael Bungay Stanier在他的《建议陷阱》(The Advice Trap)一书中敦促我们所有人“多保持一点好奇心”。他承认，这并不是我们很多人与生俱来的东西。这是需要练习的。

当你听别人把话说完的时候，通过重复他们所说的话来表示你已经理解了，或者通过问更多的问题来鼓励他们说更多。当然，他们所说的可能是不正确的，但倾听他们的声音而不是关闭他们将建立信心，并鼓励未来的投入。

我们还可以通过邀请他们发声来支持他们。这并不意味着让他们注意到他们缺乏参与，从而让他们陷入困境。这意味着定下基调每一个人让他们感到自己可以做出贡献，也许可以通过要求他们每个人这样做。这可以提前完成。让人们阅读一篇论文，回顾一组图纸，考虑一种新的方法，然后参加一个准备讨论它的会议，可以扩大对话，带来更多的创造力。它还可以让那些天生内向的人感觉准备得更好，能够做出贡献。

我经常听到领导们抱怨他们的团队在会议上不发言。他们会说:“他们不会提出新的想法”，或者“他们似乎不喜欢风险”，甚至是“我自己做会比把事情公开讨论更快。”

如果这是你，那么考虑一下，如果你想让你的员工更放心地畅所欲言，你怎样才能提供更多的环境和文化来支持他们这么做呢?